Kargo politikası
1. Kargo Firması ve Teslimat
Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir. Ürünleriniz, sipariş sırasında verdiğiniz fatura ve teslimat adresine gönderilecektir.
- Kargo ücretleri ve teslimat süreleri ürün veya kampanya bazında değişiklik gösterebilir.
- Siparişinizi tamamladıktan sonra kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS ile bildirilir.
- Teslimat süresi, ürün stok durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir. Yoğun dönemlerde veya mücbir sebepler (grev, doğal afet, ulaşım aksaklığı vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
2. Teslimat Adresinin Kontrolü
- Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak giriniz.
- Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimatta gecikme veya ek ücret oluşabilir.
- Kargo firması tarafından ulaşılamayan ürünler tarafımıza geri gönderilecektir ve yeniden gönderim için ek ücret talep edilebilir.
3. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası sağlanır.
- Bu numara ile Yurtiçi Kargo web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
4. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı
- Ürünleri teslim alırken paketleri kontrol ediniz.
- Hasarlı, ezilmiş veya eksik ürün teslimi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve info@bogaziciendustriyel.com.tr adresine bildirimde bulununuz.
- Bildirim alınmadan yapılan iadeler veya değişimler kabul edilmeyebilir.
5. Yurtdışı Teslimat
- Şirketimiz öncelikli olarak Türkiye içi teslimat yapmaktadır.
- Yurtdışı gönderimler özel anlaşma ve ek ücret ile mümkündür. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
6. İade ve Değişim Kargo Süreci
- İade veya değişim yapmak isteyen müşterilerimiz, öncelikle info@bogaziciendustriyel.com.tr adresinden SATICI’ya bilgi vermelidir.
- İade veya değişim kargo ücretleri, İade ve Değişim Politikası kapsamında belirtilen kurallara göre uygulanır.
7. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
📧 info@bogaziciendustriyel.com.tr
📞 +90 212 485 39 33 - 38 (pbx)
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Tümsan Sanayi Sitesi, 2. Kısım B Blok No:9, Başakşehir, İstanbul, 34490, Türkiye