Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 2 Mart 2026
Boğaziçi Endüstriyel Yağlar Kimyevi Maddeler Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”, “biz”, “bizim”) bu mağaza ve web sitesini, tüm içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleriyle birlikte siz değerli müşterilerimize kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir (“Hizmetler”). Şirket, Hizmetleri size sunmak için Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile Gizlilik Politikamız arasında çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılması ile ilgili olarak burada açıklanan şekilde bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler
“Kişisel bilgi” terimi, sizi veya makul olarak sizinle ilişkilendirilebilecek bir kişiyi tanımlayan bilgiler anlamına gelir. Anonim veya kimliği tespit edilemeyecek şekilde toplanan bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir.
Şirket, Hizmetler ile etkileşiminize, bulunduğunuz konuma ve geçerli yasal izinlere bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir:
- İletişim bilgileri: Ad, soyad, adres, fatura ve teslimat adresleri, telefon numarası, e-posta.
- Finansal bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, finansal hesap numaraları, ödeme bilgileri, ödeme onayı ve işlem detayları.
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar.
- İşlem bilgileri: İncelediğiniz ürünler, sepetinize ekledikleriniz, favorilerinize ekledikleriniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemler.
- İletişim bilgileriniz: Müşteri destek taleplerinizde verdiğiniz bilgiler.
- Cihaz bilgileri: Tarayıcı, cihaz veya ağ bağlantısı bilgileri, IP adresi, benzersiz tanımlayıcılar.
- Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşim şekliniz, ziyaret ve gezinme davranışlarınız.
2. Kişisel Bilgileri Toplama Kaynakları
Kişisel bilgiler aşağıdaki kaynaklardan toplanabilir:
- Doğrudan sizden: Hesap oluştururken, Hizmetleri kullanırken veya iletişim kurarken.
- Otomatik olarak: Web sitesi ve uygulama kullanımı sırasında, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla.
- Hizmet sağlayıcılarımızdan: Teknoloji desteği, ödeme, veri analitiği, lojistik gibi hizmetleri sağlamak için.
- Ortaklarımız veya üçüncü taraflardan.
3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmetlerin Sunumu ve Geliştirilmesi: Siparişlerin işlenmesi, ödeme ve teslimat işlemlerinin yönetimi, kullanıcı tercihlerini hatırlama, bildirim gönderme, ürün incelemeleri ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunma.
- Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS, posta ve online reklamlarla ürün ve hizmet tanıtımı, geçmiş alışveriş ve site etkileşimlerine dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Hesap doğrulama, güvenli ödeme ve alışveriş deneyimi sağlama, şüpheli faaliyetleri tespit etme, soruşturma veya önlem alma.
- İletişim: Müşteri destek sağlama ve iş ilişkisini sürdürme.
- Hukuki Amaçlar: Geçerli kanunlara uyum, resmi taleplere yanıt, hukuki soruşturma ve dava süreçleri.
4. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Belirli durumlarda kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Shopify ve hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, veri analitiği, bulut depolama, lojistik ve müşteri desteği için.
- İş ortakları ve pazarlama ortakları: Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama hizmetleri sağlamak için.
- Sizin yönlendirmenizle veya onayınızla: Örneğin ürün gönderimi veya sosyal medya entegrasyonları.
- Şirketin bağlı kuruluşları veya kurumsal grup içi transferler.
- İşlem ve hukuki gereklilikler: Şirket birleşmeleri, iflas, yasal yükümlülükler, Hizmet Şartları ve politikalarının uygulanması veya korunması.
5. Shopify ile İlişkimiz
Hizmetler Shopify tarafından barındırılmakta ve kişisel bilgileriniz Shopify tarafından işlenmektedir. Shopify ayrıca bazı üçüncü taraf hizmetlerle kişisel bilgilerinizin işlenmesine aracılık edebilir. Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl işlediğini öğrenmek ve haklarınızı kullanmak için: Shopify Gizlilik Politikası
6. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler Şirket tarafından kontrol edilmemektedir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları Şirketin sorumluluğunda değildir. Kamuya açık paylaşımlarınız üçüncü taraf platform kullanıcıları tarafından görülebilir.
7. Çocukların Verileri
Hizmetler, reşit olmayan çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgileri bilerek toplanmamaktadır. Ebeveynler, çocuklarının bilgilerinin silinmesini talep edebilir.
8. Güvenlik ve Bilgilerin Saklanması
Hiçbir güvenlik önlemi mükemmel değildir; iletilen bilgiler güvenli kanallardan gönderilmelidir. Kişisel bilgileriniz, hesabınızın yönetimi, Hizmetlerin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlık çözümü veya sözleşmelerin uygulanması için makul süre saklanır.
9. Haklarınız
Bulunduğunuz konuma bağlı olarak şunları talep etme hakkına sahip olabilirsiniz:
- Erişim hakkı: Kişisel bilgilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme.
- Taşınabilirlik hakkı: Belirli koşullarda kişisel bilgilerinizin kopyasını alma veya üçüncü tarafa aktarma.
- İletişim tercihlerini yönetme: Promosyon e-postalarından çıkma.
Haklarınızı kullanmak için: info@bogaziciendustriyel.com.tr
Kimlik doğrulamanız istenebilir. Yetkili bir temsilci aracılığıyla da hak talebinde bulunabilirsiniz.
10. Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin şikayetlerinizi info@bogaziciendustriyel.com.tr adresinden iletebilirsiniz. Gerektiğinde yerel veri koruma otoritelerine başvurma hakkınız bulunmaktadır.
11. Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışında işlenebilir veya saklanabilir. AB veya İngiltere dışına yapılan aktarımda, AB Standart Sözleşme Maddeleri veya geçerli yasal düzenlemeler uygulanacaktır.
12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikası, operasyonel, hukuki veya düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika web sitesinde yayımlanır ve son güncelleme tarihi belirtilir.
13. İletişim
Gizlilik uygulamaları veya bu politika hakkında sorularınız için:
📧 info@bogaziciendustriyel.com.tr
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Tümsan Sanayi Sitesi, 2. Kısım B Blok No:9, Başakşehir, İstanbul, 34490, Türkiye
KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Boğaziçi Endüstriyel Yağlar Kimyevi Maddeler Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Ünvan: Boğaziçi Endüstriyel Yağlar Kimyevi Maddeler Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Tümsan Sanayi Sitesi 2. Kısım B Blok No:9 34490 Başakşehir / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@bogaziciendustriyel.com.tr
Telefon: (0212) 485 39 33
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri şirketimizde saklanmamaktadır), iade ve şikayet kayıtları
- Pazarlama Verileri: Ürün tercih ve satın alma alışkanlıkları (açık rıza ile)
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzin vermeniz halinde kampanya, duyuru ve tanıtım bilgilerinin iletilmesi
- Web sitesi güvenliği ve işleyişinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri için)
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat hizmetleri için)
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)
- Hukuki, mali ve vergi danışmanları (yasal yükümlülükler için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanmaktadır. Ticari işlemlere ilişkin veriler yasal düzenlemeler çerçevesinde 10 yıl süreyle saklanabilir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@bogaziciendustriyel.com.tr
- Posta: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Tümsan Sanayi Sitesi 2. Kısım B Blok No:9 34490 Başakşehir / İstanbul
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve analitik amaçlarla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
Son güncelleme tarihi: Mayıs 2026